肩上添责任 心中有担当 脚下勤耕耘 用心用情守好花园“菜篮子”

肩上添责任  心中有担当  脚下勤耕耘

用心用情守好花园“菜篮子”

记花园粮油商贸公司总经理陈刚

花园盛夏夜，声潮穿林樾。在花园粮油商贸城的内环道路，伴着此起彼伏的的颠勺声、收款声、叫卖声，熙熙攘攘的人们正在夜市中穿梭，露出自在舒展的笑容。人群中，花园粮油商贸公司总经理陈刚边走边扫视，查找着需要自己及时处理解决的事情，像这样的巡查，连带着农贸市场、广场、吉祥湖，陈刚每天坚持至少走上四五回。

前往陈刚办公室采访的楼梯上，我们碰巧撞见了正准备下楼巡查的他。“习惯了，来粮油商贸城这几年，自己每天总要出去转几回，这么大的摊子交给我，走在路上，看在眼里，能及时发现问题解决事情，这样才能放心。”陈刚笑着说，2021年12月刚接到调任文件时，自己内心充满顾虑与忐忑，深怕担不起这份沉甸甸的责任，好在有邵总的鼓励与支持，便毅然“走马上任”。很快，他把家人也一起安顿进了粮油商贸城宿舍，决心扎根阵地，让这片花园宝地持续红火。

招商引“活水” 丰富花园夜间新业态

刚到任时，花园大道北侧的门面房常有空租，粮油商贸城内环道路的夜市项目也未有起色，春节刚过，陈刚就立马着手安排招商工作，带着办公室、财务室的同事们，印好宣传单页，往周边乡镇以及永康、磐安、义乌等地菜市场、交流会、夜市进行招商“引水”。那段时间，陈刚都和同事们几乎天天早出晚归，四处“赶场”，奔波在外地招商。

“干了十几年的花园督查工作，一下子角色转换到需要笑脸相迎跟人打交道，确实有些不适应。”陈刚坦言。然而，他没有打退堂鼓，秉持着“用心做事”的初心，他很快转变了自己固有的工作方式方法，在一次次与各商家、摊贩的交流、宣传中锻炼出了“厚脸皮”，扎扎实实提升了自己的沟通能力。经过陈刚及团队的不懈努力，各类别的商家们纷纷入驻花园大道，夜市也从原先的两三家增加到现如今的几十家，大排档、理发摊、水果摊、时装百货、游乐设施……各式各样的美食、服务摊位数不胜数，颇具规模，人气兴旺。

今年年初，为了引进“东北铁锅炖”这一新项目，陈刚跑遍了横店、东阳城区的每一家铁锅炖，尝一家，谈一家，只为引进口味最好的那一个。事不遂人愿，在当前经济形势严峻的大背景下，餐饮行业也是如履薄冰，陈刚屡遭拒绝，但没有气馁，还发动所有夜市经营户，在朋友圈宣传招商，动用一切人脉资源寻找可以入驻的“东北铁锅炖”商家。

功夫不负有心人。就在一个深夜，已经睡下的陈刚接到楼下大排档老板打来的电话：“陈总，我们这有一桌东北客人好像在花园寻找店铺，说要开一家饭店，你快下来看看吧！”陈刚闻讯，立马穿衣下楼，与那对客商夫妇进行了详细交流，询问合作意向。“没想到啊，‘车到山前路自来’。”陈刚笑道，随后几天，他带着商户在花园寻找合适铺位，帮助办理营业执照等各项准备工作。最终，开云网页版-开云（中国）官网西门对面的特色餐饮一条街——阳光路上，一家滋补美味、老少皆宜的“东北铁锅炖”应运而生。

“花园是一座美丽‘村城’，人口众多，既是一片生活乐土，也是一片创业沃土，新花园人来自天南海北不同省份，我们作为最贴近老百姓生活的公司，既要为他们提供幸福便捷舒心的生活服务，也要给他们创造一个在花园发家致富的好路子。”陈刚如是说。

用心做工作  塑造花园菜场新风貌

民以食为天，食以安为先。农贸市场的干净整洁，蔬菜瓜果的品质保障，买卖过程的公平公正，交通环境的畅通有序，等等，都是陈刚工作的重中之重。每天早晨，陈刚都会先到菜市场里走一遍，确保经营户更换当日新菜后，上午十点之前扫清过道菜叶以及清除污泥积水，还要求值班人员每两小时巡查一圈，及时发现并解决问题，以保障消费者能有一个良好的消费体验。

 在菜市场入口右侧，有一块电子显示大屏，上面写着蔬菜抽检结果、当日菜价以及投诉电话，那是陈刚自己的电话号码。“刚来粮油商贸城时，投诉电话会响起，消费者因为蔬菜品质、菜价不合理、斤两不足等进行投诉。”陈刚认为，有投诉，说明工作还没有做到位，需要从源头切实解决。

于是，在原先每日抽检的基础上，陈刚加强了对各经营户的巡查力度，要求保障蔬菜新鲜、卫生、安全，并在市场办公室设立公平秤，严防缺斤少两现场发生。与此同时，每月5日与15日左右，陈刚会和同事轮流外出询价，与内部菜价进行比对，在猪肉、鸡蛋等商品物价波动较大时，他还会临时组织外出询价，防止菜价过高或过低，让前来买菜的消费者买得舒心、吃得安心，真正为大家营造良好的生活和消费环境。

2022年3月开始，陈刚着手开始农贸市场的改造提升工作，市场先后投入近20万元，通过便利化、智慧化、人性化、特色化、规范化全面改造实施，持续加强“小菜场”服务“大民生”水平，周边百姓的生活质量得到进一步增强，高层次的消费需求也得到大大满足，最终于2023年初成功获评浙江省“五化”市场。如今，花园农贸市场已是浙江省“三星级”文明规范市场、省放心农贸市场示范单位，已形成“规划布局合理、服务功能完善、长效管理规范、菜篮子安全放心”的市场格局。

用情优服务  彰显花园“主人”新温度

商户利益无小事，一枝一叶总关情。采访中，来自贵州隆江的杨明杰走进办公室打断了我们。通过交谈得知，他上个月刚刚盘下了先前楼下的一家饺子店，打算改造后用来开一家“隆江猪脚饭”，当天是来签订合同的。“合同在财务办公室，这条过道走过去，营业执照在花园大厦对面的村大楼一楼窗口就可以办理，记得带好相关材料。”陈刚向杨明杰叮嘱道。

“花园粮油商贸城涉及面积广、人数多、类目杂，要把这个民生工程扎实做好、环境做优、服务做精，需要大家共同努力，我们更是得用心用情为商户、摊贩、消费者做好事办实事解难题的那一方。”陈刚说，前阵子，有位商户孩子入学问题迟迟得不到解决，自己寻求到集团的帮助，最终为其争取到来之不易的入学名额，解决了商户的后顾之忧。

每日凌晨三点半，花园菜市场内，经营户们就忙开了，卸货，推车，上新，忙不更迭。为了尽快做好准备，迎接清晨前来采购的消费者，陈刚常常带着市场管理人员协助商家们更换菜品，清理摊前的弃菜叶、泡沫箱等杂物，保障大家的购物体验。农历逢三、逢八都是花园集市日，早集一结束，陈刚同样带着同事们和环卫工作人员一起，在内环道路上顶着烈日，清理路面数量繁多的各类垃圾。陈刚告诉我们，自己是退伍军人，对清扫整理已是习以为常，大家齐心上阵，能尽快恢复市场整洁、卫生、安全的经营环境，同时也能减轻环卫工人们的工作强度。

“这是前两天通知挪车的，这是通知商户市场后门故障正在维修的，这是商户报告我们市场外墙有面砖脱落的，还有一些漏水维修……”陈刚向我们展示了手机里许多工作群的内容，虽然每个群的用途和商户不同，但都是和陈刚这位粮油商贸城“大管家”直接沟通交流的渠道。

“无论是贩卖自产蔬菜的老人家，还是夜市的大型经营户，只要做生意就有竞争，小到争位置，大到用喇叭扩音招揽生意、超低价营销，进行恶意竞争，这些都是时常会出现的问题。”陈刚表示，要想市场生意越来越红火，还是得靠市场主体方花心思做优自身服务，从经营户和消费者角度出发，创设科学合理的营商环境，这样才能共同推动市场走向高质量发展。

肩上添责任，心中有担当，脚下勤耕耘，这是陈刚来到花园粮油商贸城后工作的真实写照。当你走进农贸市场，走在夜市路上，逛在吉祥湖边，总能看见这个干练的身影“左顾右盼”，一趟又一趟，一次又一次，为花园的民生幸福贡献着自己的绵薄之力。

采访中，陈刚说的最多的便是“用心”。“要珍惜花园这样的好平台，就必须在自己岗位上比别人‘多尽一分心  多用一分力’，爱岗敬业，用心做事，才能把市场经营好管理好，保障好花园人‘菜篮子’的同时，让经营户们都能在赚到钱，这是我的工作目标与愿望。”